TÉRMINOS DE USO DE AOXLAB.COM

Estos Términos de uso entran en vigor a partir del 20 de enero de 2021.

SECCIÓN 1. TÉRMINOS DE USO

Estos Términos de uso (“Términos”) se aplican a cualquier persona que visite www.aoxlab.com (individual y colectivamente, el “Sitio web”). o quién compra o interactúa con nosotros en nuestra sede o en cualquier otro lugar. También tenemos una Política de Tratamiento de Datos Personales y una Política de Privacidad y Cookies y podemos tener otros términos, avisos legales y condiciones aplicables a diversas actividades en el sitio web, incluidos los términos y condiciones que pueden aplicarse a la compra de servicios y a partes o características específicas del sitio web (por ejemplo, concursos, promociones u otras características similares ), todo lo anterior se incorpora aquí como referencia y, junto con los Términos de uso, será un acuerdo contractual (los “Términos”) entre AOXLAB SAS y usted.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:

Debe aceptar los Términos, en su totalidad, antes de utilizar el sitio web. Puede aceptar los Términos de esta manera:

Mediante el uso real del sitio web: Al ingresar, hojear y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. AOXLAB S.A.S, no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de treinta (30) días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

CLIENTE FINAL

Usted solo podrá realizar un pedido en nuestro sitio web www.aoxlab.com, si es un cliente final, no un distribuidor. En los términos del Estatuto del Consumidor, artículo 52 de la Ley 1480 de 2011, al efectuar una compra en nuestro sitio, deja expresa constancia que es mayor de edad. En caso contrario AOXLAB S.A.S., podrá abstenerse de concretar la misma.

CONTRATO DE VENTA

Los pedidos que usted realice a través del sitio web www.aoxlab.com, de los servicios allí ofrecidos, son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando AOXLAB S.A.S. le confirme por e-mail el pedido, los presentes términos y condiciones hacen parte integral de este contrato.

Parágrafo: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en el sitio web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.

SECCIÓN 2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en el Manual de Políticas Para El Tratamiento de Datos Personales y Habeas Data y en la Política de Privacidad y Cookies de AOXLAB S.A.S.

No utilizaremos información personal (como se define en la Política de Tratamiento de Datos y la Política de Privacidad y Cookies) o cookies de una manera que sea inconsistente con los propósitos y limitaciones provistos en la Política. Al aceptar estos Términos, usted acepta (i) la recopilación y el uso de su información personal por parte de AOXLAB SAS de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos y estos Términos; y (ii) la colocación y uso de cookies por parte de AOXLAB S.A.S como se describe en el Aviso de Privacidad. El MANUAL DE POLÍTICAS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y HABEAS DATA y el Aviso de Privacidad puede actualizarse o modificarse a discreción de AOXLAB S.A.S. y los cambios serán efectivos al momento de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad leerlos cada vez que va a realizar una compra a través de la página web, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato, en el instante de uso de la página web, serán las que le resulten aplicables.

Al hacer uso de esta página web usted como titular de la información, AUTORIZA a AOXLAB S.A.S., para que en ejecución de su Manual de Políticas Para El Tratamiento de Datos Personales y Habeas Data, el cual declara conocer y aceptar; para que obtenga, custodie y dé manejo a los datos personales que suministra para los efectos previstos en dicho manual y declara conocer que podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando la solicitud bajo las instrucciones establecidas en dicho manual.

Además, al usar el sitio web, usted reconoce y acepta que las transmisiones por Internet nunca son completamente privadas o seguras. Usted comprende que cualquier mensaje o información que envíe al sitio web puede ser leído o interceptado por otros, incluso si hay un aviso especial de que una transmisión en particular (por ejemplo, información de tarjeta de crédito) está encriptada. No obstante, empleamos tecnología de encriptación; nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico VTEX y nuestro aliado de pagos ePayco, cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. PCI DSS fue desarrollado por un comité conformado por las compañías de tarjetas (débito y crédito) más importantes, comité denominado PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council) como una guía que ayude a las organizaciones que procesan, almacenan y/o transmiten datos de tarjetahabientes (o titulares de tarjeta), a asegurar dichos datos, con el fin de evitar los fraudes que involucran tarjetas de pago débito y crédito y adicional tomamos otras medidas razonables para proteger su información del uso o divulgación no autorizados.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones o las Políticas de Protección de Datos Personales puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico comercial@aoxlab.com o a través de la línea (4) 604 74 54.

SECCIÓN 3. PROPIEDAD DEL SITIO WEB, CONTENIDO Y MARCAS REGISTRADAS

Nuestro sitio web es propiedad y está controlado por AOXLAB S.A.S., sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, e identificada con NIT No. 900567821-9, con domicilio en la Calle 32F # 74B – 122 de Laureles, Antioquia. Teléfono (4) 604 74 54, y a menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los materiales en nuestro sitio web, incluidos texto, gráficos, información, contenido, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, videoclips, sonidos, la música, las obras de arte, el código de computadora y otros materiales, y los derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial y / u otros derechos de propiedad intelectual en dichos materiales (colectivamente, el “Contenido” y el Contenido en el sitio web “Contenido del sitio web”) son de su propiedad, controlado y / o licenciado por AOXLAB S.A.S.

El sitio web y el contenido del sitio web están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial. Puede descargar o copiar el Contenido del sitio web y otros materiales descargables que se muestran en el Sitio web solo para su uso personal. No se le transfiere ningún derecho, título o interés en el Contenido del sitio web descargado o copiado como resultado de dicha descarga o copia. No puede reproducir (excepto como se indicó anteriormente), publicar, transmitir, distribuir, mostrar, realizar, alterar, modificar, crear obras derivadas, vender o explotar o de otro modo utilizar el Contenido del sitio web o el Sitio web para cualquier fin público o comercial.

Ciertas marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados o mostrados en este sitio web son marcas comerciales registradas y no registradas, nombres comerciales y marcas de servicio de AOXLAB S.A.S y sus afiliados. Otras marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio utilizados o mostrados en este sitio web son marcas comerciales registradas y no registradas, nombres comerciales y marcas de servicio de terceros. Nada de lo contenido en ningún sitio web otorga o debe interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de cualquier licencia o derecho sobre el uso de dichas marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos que se muestran en dicho sitio web.

SECCIÓN 4. USO DE WWW.AOXLAB.COM

Puede usar nuestro sitio web solo según lo permitido por los Términos y solo de manera consistente con todas las leyes, normas y reglamentos nacionales y locales aplicables, y prácticas o pautas generalmente aceptadas en las jurisdicciones relevantes, incluidas las leyes que rigen la exportación de datos hacia o desde Colombia.

Usted acepta no utilizar ningún “enlace profundo”, “robot” u otro dispositivo, software, programa, código, algoritmo o metodología automática o manual, para acceder, copiar o monitorear cualquier parte del sitio web o el contenido del sitio web, o en de cualquier manera reproducir o eludir la estructura de navegación o la presentación del sitio web o el contenido del sitio web, u obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no hayamos puesto a disposición a través del sitio web. Nos reservamos el derecho de tomar medidas para evitar dicha actividad.

Usted acuerda no obtener ni intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte o característica del sitio web, o cualquier otro sistema o red conectado al sitio web o a cualquiera de los servidores, sistemas o redes de nuestros socios comerciales, al piratear, “contraseña- minería “o utilizando cualquier otro método ilegítimo para acceder a los datos.

Usted acepta no sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del sitio web o cualquier red conectada al sitio web, ni violar las medidas de seguridad o autenticación en el sitio web o cualquier red conectada al sitio web. Usted acepta no revertir la búsqueda, rastrear o buscar rastrear cualquier información sobre cualquier otro visitante de cualquier sitio web, o cualquier otro cliente de AOXLAB S.A.S., Incluida cualquier cuenta de compras que no tenga usted, de ninguna manera donde el propósito sea para descubrir materiales o información, incluidos, entre otros, información personal u otra información que razonablemente podría usarse para conectar información no personal a información personal.

Usted acepta no tomar ninguna medida que pueda causar una carga irracional o desproporcionadamente grande en la infraestructura del sitio web o nuestros sistemas o redes, o cualquier sistema o redes conectados al sitio web o a nosotros en un intento de abrumar nuestros sistemas para crear un “Denegación de servicio” o ataque similar.

Usted acepta no usar ningún dispositivo, tecnología o método para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado o las características del sitio web o cualquier transacción que ocurra en el sitio web, o con el uso del sitio web de cualquier otra persona.

Usted acepta no falsificar encabezados o manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier mensaje o transmisión que nos envíe a través del sitio web o cualquier servicio ofrecido a través del sitio web. Usted acepta no hacerse pasar por otra persona o fingir que es otra persona o afirmar falsamente que representa a otra persona.

Puede usar el sitio web con el propósito de ver o comprar servicios Aoxlab®, y para usar cualquier otra característica y servicio provisto por nosotros en el sitio web.

SECCIÓN 5. COMUNICACIONES DEL USUARIO Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si bien apreciamos sus sugerencias y comentarios sobre cómo mejorar nuestro sitio web y servicios, es política de AOXLAB S.A.S. no aceptar ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes o materiales que no sean los específicamente solicitados por nosotros (por ejemplo, a través de un concurso o evento promocional). Nuestra intención es evitar cualquier malentendido en caso de que un esfuerzo creativo que comencemos se parezca a una sugerencia creativa hecha por un cliente o visitante de nuestro sitio web. Por lo tanto, además de la información personal recopilada en nuestro sitio web, que está sujeta a la Política de privacidad de AOXLAB SAS., cualquier material, información, sugerencias, ideas, conceptos, conocimientos, técnicas, preguntas, usted acepta que podemos utilizar cualquier Comunicación del usuario para cualquier propósito a nuestro exclusivo criterio, incluida la reproducción, transmisión, divulgación, publicación, difusión, desarrollo, fabricación y / o comercialización de cualquier manera para cualquiera o todos los fines comerciales o no comerciales. Usted acepta que AOXLAB S.A.S no tendrá ninguna obligación (1) de mantener ninguna Comunicación del Usuario en confianza; (2) para pagar una compensación por cualquier Comunicación del Usuario; o (3) para monitorear, usar, devolver, revisar o responder a cualquier comunicación del Usuario. No tendremos ninguna responsabilidad relacionada con el contenido de cualquier Comunicación del usuario, ya sea que surja o no de acuerdo con las leyes de derechos de autor, difamación, privacidad, obscenidad u otros.

Usted declara y garantiza que cualquiera de los Contenidos que envíe (“Contenido del usuario”) en cualquier Comunicación del usuario es original para usted, que posee todos los derechos legales aplicables sobre el Contenido del usuario, y que el Contenido del usuario no infringe ni infringirá los derechos de cualquier otra persona o entidad. Usted garantiza, certifica y declara que cualquier persona representada en archivos de audio o visuales presentados como parte de una Comunicación del usuario, que no sea usted, es mayor de edad, sujeto al siguiente párrafo; y usted otorga el derecho a AOXLAB S.A.S, de copiar, editar, cambiar, revisar, mostrar, realizar, publicar y/o distribuir las semejanzas de esas personas y que tiene la autoridad para dar fe de este comunicado sobre sus comportamientos. Si alguna de las personas representadas en cualquier Comunicación del usuario es menor de edad, usted certifica, garantiza y declara que es el padre o representante legal de cada una de esas personas y otorga el uso de los medios que contienen su representación de acuerdo con los Términos.

Además de las Reglas de contenido del usuario establecidas en la Sección 5 a continuación, se le prohíbe publicar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico o profano o cualquier material que pueda constituir o fomentar una conducta que podría considerarse un delito penal o dar lugar a responsabilidad civil, o violar cualquier ley.

SECCIÓN 6. REGLAS DE CONTENIDO DEL USUARIO

Si se entera de cualquier violación de las Reglas de contenido del usuario u otro comportamiento inaceptable por parte de cualquier usuario, debe informar dicha actividad a AOXLAB S.A.S. al correo electrónico: comercial@aoxlab.com Si publica información en nuestro sitio web, usted es el único responsable de cualquier Contenido de usuario que publique en el Sitio web o transmita a otros usuarios y acepta que mantendrá indemne a AOXLAB S.A.S. de cualquier responsabilidad que pudiere ocasionar la comunicación de usuario de otro usuario al que acceda en el sitio web. Por otra parte, AOXLAB SAS. se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido del usuario del sitio web. Las categorías de Contenido de usuario prohibido se establecen a continuación y reflejan ejemplos, pero no pretenden ser exhaustivas de lo que constituye Contenido de usuario prohibido. Sin límites:

  • Es difamatorio, abusivo, obsceno, profano u ofensivo; o
  • Infringe o viola los derechos de propiedad intelectual de otra parte (como música, videos, fotos u otros materiales para los cuales no tiene autorización por escrito del propietario de dichos materiales para publicar en el sitio web), incluido el derecho de publicidad o de privacidad de cualquier parte; o
  • Viola cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación (incluidos, entre otros, los que rigen el control de exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la lucha contra la discriminación o la publicidad falsa); o
  • Es amenazante, acosa o promueve racismo, intolerancia u odio de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo; o
  • Promueve o alienta la violencia contra una persona o el daño o la destrucción de la propiedad; o
  • Es inexacto, falso o engañoso de alguna manera; o
  • Es ilegal o promueve actividades ilegales; o
  • Promueve la copia ilegal o no autorizada del trabajo protegido por derechos de autor de otra persona o sus enlaces o proporciona información para eludir las medidas de seguridad; o
  • Contiene virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; o
  • Contiene publicidad, materiales promocionales, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales” o cualquier otra forma de solicitud.

Usted comprende que cuando use el sitio web, estará expuesto al Contenido del usuario de una variedad de fuentes y que no somos responsables de la precisión, utilidad, seguridad o derechos de propiedad intelectual de dichas Comunicaciones del usuario o relacionadas con ellas.

SECCIÓN 7. REGLAS DE DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS.

AOXLAB S.A.S., no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios ofrecidos.

Estamos comprometidos a cumplir con los derechos de autor y la propiedad intelectual y exigimos a todos los usuarios del sitio web que cumplan con estas leyes. En consecuencia, no puede almacenar ningún material o contenido, ni difundir ningún material o contenido en el sitio web de ninguna manera que constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos, entre otros, los derechos otorgados por la ley de derechos de autor. No puede publicar, modificar, distribuir o reproducir de ninguna manera ningún material con derechos de autor, marcas comerciales u otra información de propiedad de terceros sin obtener el consentimiento previo por escrito del propietario de dichos derechos de propiedad.

NOTIFICACIÓN DE INFRACCIÓN

Si cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en el sitio web de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, proporcione a nuestro agente designado la siguiente información:

  • Poder o documento que acredite la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otro interés de propiedad intelectual;
  • Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que se ha infringido;
  • Identificación del material que se alega que está infringiendo y una descripción de dónde se encuentra el material que usted alega que está infringiendo en el sitio web;
  • Su dirección, número de teléfono y, si es posible, dirección de correo electrónico;
  • Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor o propiedad intelectual, su agente o la ley; y
  • Una declaración suya, realizada bajo juramento, que la información contenida en su informe es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o propiedad intelectual o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o propiedad intelectual.

AOXLAB S.A.S

Att: Yasmin Eliana Lopera Pérez

Correo electrónico: gerencia@aoxlab.com

SECCIÓN 8. CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD

Ciertas funciones o servicios ofrecidos en o a través del sitio web pueden requerir que abra una cuenta (incluida la configuración de un ID de cuenta y contraseña) y que comparta información personal. Además de las declaraciones hechas en nuestra Política de privacidad con respecto a nuestra protección de su información, usted es el único y completamente responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluyendo su ID de cuenta y contraseña, y todos y cada uno actividad que ocurre en o debajo de su cuenta.

Usted acepta notificar a AOXLAB S.A.S inmediatamente de cualquier uso no autorizado real o potencial de su cuenta o contraseña, o cualquier otra violación de seguridad real o potencial. Sin embargo, usted puede ser responsable de las pérdidas sufridas por AOXLAB S.A.S. o cualquier otro usuario o visitante de cualquiera de nuestro sitio web debido a que otra persona use su ID de cuenta, contraseña o cuenta.

No puede usar el ID de cuenta, la contraseña o la cuenta de otra persona en ningún momento sin el permiso expreso y el consentimiento del titular de ese ID de cuenta, contraseña o cuenta. AOXLAB S.A.S. no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de estas obligaciones.

SECCIÓN 9. SERVICIOS Y VENTAS

DESCRIPCIONES DE SERVICIOS

Al describir y retratar nuestros servicios en nuestro sitio web, intentamos ser lo más precisos posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones del servicio u otro Contenido del sitio web sean precisas, completas, confiables, actuales o libres de errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico, inexactitud u omisión que pueda estar relacionada con descripciones del servicio, precios y disponibilidad de vez en cuando sin previo aviso.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un servicio, aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, AOXLAB S.A.S. tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos servicios. Si en tu tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y tu pedido se cancela, AOXLAB S.A.S emitirá un avale a tu cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.

DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de estos o si no se podrá prestar el servicio, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

CANTIDAD DE SERVICIOS A PEDIR

El máximo de servicios que usted podrá comprar por transacción es de 50 líneas de órdenes (cada línea se muestra en la bolsa de compra como un servicio en la misma), de cada servicio (SKU) puedes pedir máximo 20 servicios.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

La oferta de los servicios que hacemos en nuestro sitio web www.aoxlab.com, es válida hasta agotar existencias. Unidades limitadas. Precios sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final es el que se te refleja después de que usted elige el servicio. Las ofertas aplican únicamente para servicios seleccionados. Solo aplica para compras a través de www.aoxlab.com. Sujeto a disponibilidad.

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Para hacer efectiva la garantía es indispensable presentar la factura de compra o proporcionar el número de cédula del comprador.

El término de la garantía de los servicios adquiridos es 30 días corrientes contados a partir de la fecha de expedición del informe de resultados. Pasados 30 días corrientes a partir de la fecha de expedición del informe de resultados no proceden reclamaciones de garantía por ningún concepto.

Para atender el reclamo por garantía se debe presentar una reclamación formal al correo comercial@aoxlab.com para ser recibida y evaluada por nuestro departamento de calidad.

Cualquier reclamo de calidad e idoneidad, debe ser analizado por el departamento de calidad. Para lo cual se cuenta con un plazo de respuesta de quince (15) días hábiles después de presentada en debida forma la reclamación.

Si vas a realizar una devolución por garantía de los servicios que compraste en www.aoxlab.com puedes realizarlo a través de nuestro sitio web www.aoxlab.com, siguiendo estos pasos:

  • Realizar la solicitud de garantía y enviarla a nuestro correo comercial@aoxlab.com (en el formulario debes informar el número del informe).

PRECIO Y MEDIOS DE PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra – Envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra. Además, al ser usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners y PSE.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con la Ley colombiana, la enajenación de mercancías en Colombia se considera una actividad gravada para fines de este impuesto. Por lo anterior, los pedidos que se realicen estarán sujetos a la tasa general del impuesto al valor agregado, IVA, vigente al momento de la compra.

RECOLECCIÓN DE MUESTRAS

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, realizaremos la recolección del producto a la dirección designada por usted siempre que dicha dirección de envío se encuentre en Medellín y cumpla con las restricciones de recolección establecidas en el sitio web. Podemos requerir la verificación de información antes de la aceptación y / o envío de cualquier pedido. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de la orden en cualquier servicio y / o rechazar el servicio a cualquier cliente. 

SECCIÓN 10. ENLACES A NUESTRO SITIO WEB; ENLACES DE TERCEROS EN NUESTRO SITIO WEB

Está prohibido crear o mantener un enlace desde otro sitio web a cualquier página de nuestro sitio web sin nuestro permiso previo por escrito. Está prohibido ejecutar o mostrar el sitio web o cualquier contenido del sitio web en marcos o por medios similares en otro sitio web sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier enlace permitido al sitio web debe cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones nacionales y locales aplicables.

De vez en cuando, el sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad, operados o controlados por AOXLAB S.A.S, todos estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. Si utiliza estos enlaces, abandonará nuestro sitio web y no podemos ser responsables de ningún contenido, material, información o eventos que estén presentes o que ocurran en sitios web que no son propiedad, operados o controlados por AOXLAB S.A.S.

SECCIÓN 11. CAMBIO EN EL SITIO WEB Y EL CONTENIDO DEL SITIO WEB

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, de: modificar, suspender o descontinuar el sitio web o cualquier servicio, contenido, característica o servicio ofrecido a través del sitio web, con o sin previo aviso; cobrar tarifas en relación con el uso del sitio web; modificar y / o renunciar a cualquier tarifa cobrada en relación con el sitio web; y / u ofrecer o cancelar oportunidades a algunos o todos los usuarios del sitio web. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero en caso de que ocurra algo de lo anterior con respecto a nuestro sitio web.

SECCIÓN 12. RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD; LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD; INDEMNIDAD

AOXLAB S.A.S. no asume ninguna responsabilidad por los daños o virus que puedan infectar su computadora, equipo de telecomunicaciones u otra propiedad causada por su acceso, uso o navegación en el sitio web, o su descarga de cualquier información o materiales del sitio web.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier servicio adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho servicio. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: (i) pérdidas de ingresos o ventas: (ii) pérdida de negocio; (iii) lucro cesante o pérdida de contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida de datos; y (vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

SECCIÓN 13. LEY APLICABLE; DIVISIBILIDAD RENUNCIA; RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de servicios a través dicha página web se regirán por la legislación colombiana. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción ordinaria de los juzgados y tribunales de la República de Colombia. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuese declaradas nulas y sin efecto por decisión en firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud del contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

SECCIÓN 14. ASISTENCIA ADICIONAL

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través del correo electrónico: comercial@aoxlab.com Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.

Tenga la seguridad de que la información personal que proporcione en las comunicaciones al correo electrónico, número de teléfono y dirección postal anteriores será tratada de acuerdo con nuestro manual de política de tratamiento de datos personales.

SIC

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